Términos y Condiciones

Última actualización: 14 de agosto de 2026

1. Identificación del titular

PelotaYa es una plataforma operada por WAIT FOR IT S.A.C., con RUC 20610339353, domiciliada en Lima, Perú (en adelante, "PelotaYa" o "la Plataforma"). El presente documento regula el acceso y uso de la Plataforma, disponible en el dominio pelotaya.com y en los micrositios de cada local (por ejemplo, {cancha}.pelotaya.com), así como del panel de administración para locales.

Para consultas sobre estos términos, PelotaYa pone a disposición los siguientes canales:

• Soporte: [email protected]
• Contacto general: [email protected]

El uso de la Plataforma implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. Objeto y ámbito

2.1. PelotaYa es una plataforma de intermediación tecnológica que conecta a personas interesadas en alquilar una hora de cancha de fútbol ("jugadores") con los locales que ofrecen dicho servicio ("locales" o "canchas"). PelotaYa facilita la búsqueda, la visualización de disponibilidad y la coordinación de reservas entre ambas partes.

2.2. PelotaYa no es propietaria, arrendataria, operadora ni administradora de las canchas publicadas en la Plataforma. El contrato de alquiler de la cancha se celebra exclusivamente entre el jugador y el local correspondiente. PelotaYa no es parte de dicho contrato y su rol se limita a proveer la infraestructura tecnológica que permite el encuentro entre la oferta y la demanda.

2.3. El panel de administración es una herramienta de gestión dirigida a los locales para administrar sus reservas, pagos y caja. Su uso se rige también por estos Términos y Condiciones, en lo que resulte aplicable.

3. Definiciones

Para efectos de este documento, se entiende por:

1. Plataforma: el conjunto de sitios web, micrositios y herramientas operados por PelotaYa, incluyendo pelotaya.com, los subdominios de cada local y el panel de administración.
2. Panel de administración: la herramienta destinada a los locales para gestionar sus reservas, pagos y caja.
3. Local o Cancha: el establecimiento que ofrece canchas de fútbol en alquiler y que publica su información en la Plataforma.
4. Jugador: la persona que utiliza la Plataforma para buscar y reservar una hora de cancha.
5. Reserva: la solicitud de apartado de un horario específico en una cancha, sujeta a confirmación del local.
6. Adelanto: el monto que el jugador transfiere directamente al local, mediante Yape o Plin, como garantía de la reserva.

4. Registro y cuentas

4.1. Cuentas de jugadores. El registro de jugadores se realiza exclusivamente mediante inicio de sesión con Google. En la primera reserva que efectúe, se le solicitará al jugador un número de teléfono, necesario para la coordinación de la reserva y el envío de notificaciones.

4.2. Cuentas de locales. Los locales se registran en el panel de administración mediante correo electrónico y contraseña. El local es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4.3. Capacidad legal. El uso de la Plataforma está reservado a personas mayores de 18 años o que, de acuerdo con la legislación peruana, cuenten con capacidad legal para contratar. Al registrarse, el usuario declara cumplir con este requisito.

4.4. Veracidad de los datos. El usuario se obliga a proporcionar información veraz, exacta y actualizada. PelotaYa podrá suspender o cancelar cuentas cuando detecte información falsa, suplantación de identidad o uso indebido.

4.5. Responsabilidad de la cuenta. El usuario es responsable de toda actividad realizada desde su cuenta. Ante cualquier uso no autorizado, debe comunicarlo de inmediato a [email protected].

5. Reservas en línea

5.1. El jugador selecciona un horario disponible en la cancha de su interés. Al confirmar la selección, la Plataforma reserva temporalmente ese horario ("hold") por un plazo de diez (10) minutos.

5.2. Dentro de dicho plazo, el jugador debe enviar el adelanto correspondiente directamente al local, mediante Yape o Plin, y subir a la Plataforma el comprobante de pago (captura de pantalla).

5.3. El local revisa el comprobante enviado y decide confirmar o rechazar la reserva. La reserva queda formalizada únicamente cuando el local la confirma.

5.4. Si el jugador no envía el comprobante de pago dentro de los diez (10) minutos del hold, el horario se libera automáticamente y queda nuevamente disponible para otros usuarios.

5.5. Si el local rechaza la reserva (por ejemplo, por no verificar el pago), el horario también se libera. La coordinación sobre la devolución del monto enviado, en caso corresponda, es responsabilidad exclusiva del jugador y el local.

6. Precios y pagos

6.1. PelotaYa no recibe, retiene, custodia ni procesa dinero en ninguna etapa del proceso de reserva. Todo pago (adelanto o pago total) se realiza directamente entre el jugador y el local, mediante Yape, Plin o efectivo en el local.

6.2. PelotaYa no cobra comisión alguna por las reservas realizadas a través de la Plataforma.

6.3. Cada local determina, bajo su exclusiva responsabilidad, el precio de sus canchas, el porcentaje o monto del adelanto exigido y las condiciones de pago aplicables. PelotaYa no interviene en la fijación de precios ni garantiza su exactitud, por lo que recomienda al jugador verificar dicha información directamente con el local antes de reservar.

6.4. El panel de administración es de uso gratuito para los locales. PelotaYa podrá ofrecer en el futuro planes o servicios pagados de carácter opcional (por ejemplo, un plan "Pro"), los cuales se regirán por condiciones específicas que serán comunicadas oportunamente y que el local podrá aceptar o rechazar libremente.

7. Cancelaciones y reembolsos

7.1. Cada local establece su propia política de cancelación, incluyendo el plazo dentro del cual una reserva puede cancelarse sin penalidad (por ejemplo, 12, 24 o 48 horas antes del horario reservado). Dicha política es publicada por el local en la Plataforma.

7.2. La devolución del adelanto, cuando corresponda según la política de cancelación del local, se gestiona directamente entre el jugador y el local. Al no intermediar en los pagos, PelotaYa no procesa reembolsos ni participa en las gestiones de devolución.

7.3. PelotaYa recomienda a los jugadores revisar la política de cancelación del local antes de confirmar una reserva.

8. Inasistencias

8.1. La inasistencia del jugador a una reserva confirmada (no-show) queda registrada en la Plataforma.

8.2. Los locales pueden, a su criterio, exigir adelantos de mayor monto a jugadores con historial de inasistencias reiteradas, como medida para proteger la disponibilidad de sus canchas.

8.3. PelotaYa no interviene en la determinación de penalidades ni en la retención de adelantos por inasistencia, materia que corresponde exclusivamente al local conforme a su propia política.

9. Obligaciones de los locales

Los locales que publican información en la Plataforma se obligan a:

1. Proporcionar información veraz y actualizada sobre el nombre, dirección, precios, horarios y fotografías de sus canchas.
2. Contar con los derechos correspondientes sobre las fotografías y contenidos que suban a la Plataforma, y responder frente a cualquier reclamo por infracción de derechos de terceros.
3. Honrar las reservas que confirmen a través de la Plataforma, salvo causas justificadas debidamente comunicadas al jugador.
4. Verificar de buena fe y con diligencia los comprobantes de pago que reciban de los jugadores.
5. Cumplir con la normativa aplicable a la prestación de sus servicios, incluyendo las obligaciones tributarias y de protección al consumidor que les correspondan como proveedores directos del servicio de alquiler de cancha.

10. Obligaciones de los jugadores

Los jugadores se obligan a:

1. Proporcionar datos de contacto veraces y mantenerlos actualizados.
2. Honrar las reservas confirmadas, asistiendo en el horario pactado o cancelando dentro del plazo establecido por el local.
3. Enviar comprobantes de pago auténticos y no adulterados.
4. Utilizar las instalaciones del local conforme a sus normas internas y con respeto hacia otros usuarios.
5. No utilizar la Plataforma con fines fraudulentos, incluyendo la suplantación de identidad o el envío de comprobantes falsos.

11. Uso permitido y prohibido de la plataforma

11.1. El usuario se compromete a utilizar la Plataforma conforme a la ley, la moral, el orden público y estos Términos y Condiciones.

11.2. Queda prohibido:

1. Acceder o intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos de terceros.

2. Utilizar la Plataforma para fines distintos a la búsqueda, publicación o gestión de reservas de canchas.

3. Introducir virus, código malicioso o cualquier mecanismo que afecte el funcionamiento de la Plataforma.

4. Extraer masivamente datos de la Plataforma (scraping) sin autorización previa de PelotaYa.

5. Publicar contenido difamatorio, discriminatorio, falso o que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.

6. Suplantar la identidad de otra persona o entidad.

   11.3. PelotaYa podrá suspender o eliminar cuentas, contenidos o publicaciones que incumplan lo anterior, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

12. Propiedad intelectual

12.1. La marca "PelotaYa", el logotipo, el diseño de la Plataforma, el código fuente y demás elementos desarrollados por PelotaYa son de titularidad exclusiva de WAIT FOR IT S.A.C. y se encuentran protegidos por la legislación de propiedad intelectual vigente.

12.2. El contenido que los locales suban a la Plataforma (fotografías, descripciones, información de contacto) sigue siendo de titularidad del local, quien otorga a PelotaYa una licencia no exclusiva para exhibirlo dentro de la Plataforma con el único fin de prestar el servicio de intermediación.

12.3. PelotaYa podrá remover cualquier contenido que infrinja derechos de terceros o la normativa vigente, previa evaluación del caso, sin necesidad de autorización previa del local.

13. Disponibilidad del servicio y garantías

13.1. PelotaYa realiza sus mejores esfuerzos para mantener la Plataforma disponible, actualizada y en correcto funcionamiento. Sin embargo, no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores, dado que puede verse afectado por labores de mantenimiento, fallas técnicas, causas de fuerza mayor o factores ajenos a su control.

13.2. PelotaYa no garantiza la disponibilidad real de las canchas publicadas por los locales ni la exactitud absoluta de precios, horarios o fotografías, información que es proporcionada y actualizada por cada local bajo su propia responsabilidad.

14. Limitación de responsabilidad

14.1. PelotaYa actúa exclusivamente como intermediario tecnológico y no es parte del contrato de alquiler de cancha celebrado entre el jugador y el local. En consecuencia, PelotaYa no asume responsabilidad por:

1. La calidad, seguridad, disponibilidad o condiciones de las canchas ofrecidas por los locales.

2. Los pagos, adelantos o reembolsos gestionados directamente entre el jugador y el local.

3. El incumplimiento de una reserva por parte del jugador o del local.

4. Daños, lesiones o perjuicios ocurridos dentro de las instalaciones de los locales.

5. Controversias derivadas de la relación contractual entre jugador y local, las cuales deberán resolverse entre ambas partes.

   14.2. Nada de lo dispuesto en esta cláusula limita, excluye o restringe los derechos que la normativa peruana de protección al consumidor reconoce de manera irrenunciable a los usuarios, en particular los establecidos en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571). Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones debe interpretarse como una renuncia a dichos derechos.

   14.3. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de PelotaYa frente al usuario se limita a los daños directamente atribuibles al funcionamiento de la Plataforma como herramienta tecnológica, quedando excluidos los daños derivados de la relación entre jugador y local.

15. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios de la Plataforma se rige por la Política de Privacidad de PelotaYa, disponible en /privacidad, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones. Se recomienda su lectura antes de utilizar la Plataforma.

16. Modificaciones de los términos

16.1. PelotaYa podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, con el fin de reflejar cambios en la Plataforma, en la normativa aplicable o en sus prácticas operativas.

16.2. Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

16.3. En caso de modificaciones sustanciales, PelotaYa procurará notificar a los usuarios a través de los canales de contacto registrados (correo electrónico o notificaciones dentro de la Plataforma).

17. Ley aplicable y jurisdicción

17.1. Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.

17.2. Para cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Lima, Perú, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a los mecanismos de protección establecidos por el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) o a cualquier otra vía que la ley le reconozca.

18. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse a través de:

• Soporte: [email protected]
• Contacto general: [email protected]

WAIT FOR IT S.A.C. RUC: 20610339353 Lima, Perú