Política de Privacidad

Última actualización: 14 de agosto de 2026

En WAIT FOR IT S.A.C. nos comprometemos a proteger los datos personales de quienes utilizan PelotaYa, ya sea como jugadores que reservan canchas o como locales deportivos que gestionan sus reservas a través de la plataforma. Esta Política de Privacidad describe qué datos personales recopilamos, con qué finalidad los tratamos, con quién los compartimos y cómo el usuario puede ejercer sus derechos, todo ello en cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.

El uso de PelotaYa implica la aceptación de los términos descritos en este documento. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de sus términos, le recomendamos no utilizar la plataforma.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de PelotaYa es WAIT FOR IT S.A.C., identificada con RUC 20610339353, con domicilio en Lima, Perú (en adelante, "PelotaYa", "nosotros" o "la empresa"). WAIT FOR IT S.A.C. es titular del banco de datos personales generado por la operación de la plataforma y asume el compromiso de administrarlo, registrarlo y protegerlo conforme a lo exigido por la Ley N° 29733 y su Reglamento, incluyendo el cumplimiento de las obligaciones de inscripción del banco de datos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) cuando corresponda.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, el usuario puede escribir a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio, según el tipo de usuario.

2.1. Jugadores

• Nombre y correo electrónico, obtenidos a través del inicio de sesión con Google (Google OAuth). PelotaYa no almacena contraseñas de los jugadores.
• Número de teléfono, solicitado en la primera reserva que realiza el jugador.
• Historial de reservas, incluyendo canchas reservadas, fechas, horarios y estado de las mismas.
• Registro de asistencia e inasistencias ("no-show") a las reservas efectuadas.
• Imágenes de comprobantes de pago (por ejemplo, capturas de pantalla de Yape o Plin) que el jugador sube voluntariamente para acreditar el pago de una reserva.
• Suscripción opcional a notificaciones push del navegador o dispositivo.
• Aceptación opcional (opt-in) para recibir recordatorios por WhatsApp.

2.2. Locales deportivos (dueños y personal administrativo)

• Nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada mediante hash) para acceder al panel de administración.
• Número de teléfono de contacto.
• Datos del negocio: RUC, dirección del local, precios de las canchas y fotografías del establecimiento.
• Registros de reservas y de caja (control de ingresos) que el local genera sobre sus propios clientes en el ejercicio de su actividad comercial.

2.3. Datos técnicos

• Cookies de sesión necesarias para la autenticación del usuario y la protección contra ataques de tipo CSRF (falsificación de solicitudes entre sitios).
• Registros básicos de servidor (logs), como la dirección IP y el user agent del navegador o dispositivo, utilizados con fines de seguridad y diagnóstico técnico.

PelotaYa no utiliza rastreadores de publicidad ni recopila datos con fines publicitarios de terceros.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales descritos se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Operar el sistema de reservas: creación de solicitudes de reserva, retención temporal de horarios (holds), verificación de pagos y confirmación de las reservas.
• Enviar notificaciones transaccionales relacionadas con las reservas, a través de correo electrónico, notificaciones push y, únicamente cuando el jugador lo haya autorizado expresamente, recordatorios por WhatsApp.
• Permitir que los locales visualicen el historial de reservas y el registro de asistencia o inasistencia de sus propios clientes, con el fin de gestionar su operación.
• Garantizar la seguridad del servicio, prevenir usos indebidos de la plataforma y cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.

No utilizamos los datos personales de los usuarios para fines publicitarios ni los cedemos a terceros con dicha finalidad.

4. Base legal

El tratamiento de los datos personales se sustenta en las siguientes bases legales, conforme a la Ley N° 29733:

• Ejecución de la relación contractual: el tratamiento de los datos de reservas, pagos y comunicaciones transaccionales es necesario para la prestación del servicio que el jugador o el local han solicitado al registrarse en PelotaYa.
• Consentimiento del titular: recabado de forma expresa para tratamientos adicionales y no esenciales, como el envío de recordatorios por WhatsApp o la suscripción a notificaciones push. El consentimiento es libre, previo, informado y revocable en cualquier momento.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento resulta necesario para atender requerimientos normativos, tributarios o de autoridades competentes.

5. Compartición de datos

5.1. Entre jugador y local

Cuando un jugador realiza una reserva, ciertos datos personales (nombre, número de teléfono, detalles de la reserva y comprobante de pago) se comparten con el local deportivo correspondiente, en la medida necesaria para que este pueda verificar el pago, gestionar la reserva y atender al jugador. El local actúa, respecto de dichos datos, bajo su propia responsabilidad como usuario de la información dentro del alcance de su relación comercial directa con el jugador.

5.2. Encargados de tratamiento

PelotaYa recurre a terceros proveedores para la prestación del servicio, quienes actúan como encargados de tratamiento bajo instrucciones de WAIT FOR IT S.A.C. y con obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad:

• Infraestructura de hosting, para el almacenamiento y procesamiento de los datos necesarios para el funcionamiento de la plataforma.
• Google, para la autenticación de los jugadores mediante Google OAuth.
• Meta / WhatsApp Business API, exclusivamente para el envío de recordatorios a los jugadores que hayan otorgado su consentimiento expreso (opt-in) para recibir dichas comunicaciones.

PelotaYa no vende ni comercializa datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

5.3. Transferencias internacionales

Los servidores que alojan la plataforma pueden estar ubicados fuera del territorio peruano. En estos casos, la transferencia internacional de datos personales se realiza adoptando las medidas de seguridad y garantías adecuadas exigidas por la Ley N° 29733 y su Reglamento, con el objetivo de asegurar un nivel de protección equivalente al previsto por la normativa peruana.

6. WhatsApp y notificaciones

El envío de recordatorios de reserva por WhatsApp es completamente opcional y requiere que el jugador otorgue su consentimiento expreso (opt-in) al momento de activar esta opción en su cuenta. Este canal se utiliza únicamente para comunicaciones transaccionales relacionadas con las reservas del jugador (confirmaciones, recordatorios), y no para fines comerciales o publicitarios.

El jugador puede desactivar en cualquier momento las notificaciones por WhatsApp, así como las notificaciones push, desde la configuración de su cuenta en PelotaYa. La desactivación no afecta la prestación del servicio de reservas, que continuará operando a través de los canales esenciales (correo electrónico y notificaciones dentro de la plataforma).

7. Cookies

PelotaYa utiliza únicamente cookies esenciales de sesión, necesarias para:

• Mantener la autenticación del usuario mientras navega en la plataforma.
• Proteger la plataforma frente a ataques de falsificación de solicitudes entre sitios (CSRF).

No utilizamos cookies de publicidad, de seguimiento de terceros ni de análisis de comportamiento con fines comerciales. Al tratarse de cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio, no requieren el consentimiento previo del usuario conforme a la normativa aplicable.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservan mientras la cuenta del usuario permanezca activa en PelotaYa y durante el tiempo adicional que resulte necesario para cumplir con obligaciones legales, contables o tributarias aplicables.

El usuario puede solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos personales y de su cuenta, escribiendo a [email protected]. Una vez atendida la solicitud, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo aquella información que debamos conservar por mandato legal.

9. Seguridad

WAIT FOR IT S.A.C. implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, entre ellas:

• Cifrado de la información en tránsito.
• Almacenamiento de contraseñas mediante algoritmos de hash, sin conservar contraseñas en texto plano.
• Controles de acceso a los sistemas y a la información almacenada.

Es importante precisar que PelotaYa no procesa ni custodia dinero de los pagos realizados entre jugadores y locales: la plataforma únicamente almacena las imágenes de los comprobantes de pago (por ejemplo, capturas de Yape o Plin) que el jugador sube para acreditar el pago, sin intervenir en la transacción monetaria en sí misma.

10. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

De conformidad con la Ley N° 29733, el usuario tiene derecho a ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos son tratados por PelotaYa.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su recopilación.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en los supuestos previstos por la ley.

Para ejercer cualquiera de estos derechos (derechos ARCO), el usuario debe enviar su solicitud a [email protected], indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y la documentación que permita acreditar su identidad. Atenderemos la solicitud dentro de los plazos establecidos por la Ley N° 29733 y su Reglamento.

Si el usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), órgano adscrito al Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú, entidad competente para supervisar el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales.

11. Menores de edad

PelotaYa está dirigido a personas mayores de 18 años o que, de acuerdo con la legislación peruana, cuenten con capacidad legal para contratar y aceptar los términos de uso de la plataforma. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores de edad sin la autorización correspondiente de sus padres o representantes legales. Si tomamos conocimiento de que se han recopilado datos de un menor de edad sin dicha autorización, procederemos a eliminarlos.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos personales, en la normativa aplicable o en las funcionalidades de la plataforma. Toda modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Recomendamos al usuario revisar periódicamente este documento.

13. Contacto

Para consultas, solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos ARCO o cualquier otro tema vinculado a esta Política de Privacidad, el usuario puede comunicarse a través de:

• Privacidad y solicitudes de derechos ARCO: [email protected]
• Soporte general de la plataforma: [email protected]

WAIT FOR IT S.A.C., Lima, Perú.